Главная > Возврат
Уважаемые покупатели!

В случае возврата товара с явными дефектами, возникшими после передачи товара потребителю (например, из-за несоблюдения правил по уходу за изделиями), стоимость изделия, как и стоимость пересылки, не возвращается! Если потребитель не согласен с тем, что изделие было испорчено после покупки, назначается экспертиза, о времени и месте которой сообщается заранее.
В случае, если по каким-то причинам приобретенный ранее товар Вам не подошел (по размеру, цвету, фасону и т.д.) Вы можете обменять его на подходящий или получить назад полную стоимость товара.
Обращаем внимание, что в случае возврата товара надлежащего качества, вернуть его необходимо в 14-дневный срок (с момента его получения). Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если: а) товар не был в употреблении; б) товар сохранил свои потребительские свойства; в) имеются доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине. Для того, чтобы осуществить возврат необходимо выполнить несколько действий.

ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА НЕОБХОДИМО:


ШАГ 1: Заполнить заявление

Заполнить заявление на возврат товара не сложно. Для этого Вам понадобятся паспортные данные. Бланки заявлений находятся здесь. Образец заполнения на возврат денежных средств здесь и образец на замену здесь. Также образцы всех документов можно найти в разделе "Уголок покупателя".


ШАГ 2: Сформировать посылку

Вместе с возвращаемым товаром в пакет необходимо положить: а) заполненное заявление (см. выше); б) документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция или другой документ, выданный при приобретении товара через интернет-магазин; в) копию паспорта.


ШАГ 3: Отправить посылку в ближайшем отделении связи

После того, как необходимые документы собраны и положены в пакет с возвращаемым товаром, необходимо обратиться в ближайшее почтовое отделение для отправки посылки по адресу:

ООО "Балекс Ритейл Брест "
(ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН)
212001, г. Могилев
ул. Белинского, 3


Наложенный платеж не указывется. Деньги за приобретенный товар будут возвращены только после получения нами Вашей посылки. Возврат осуществляется только тем способом, которым была осуществлена оплата. В случае безналичной оплаты (пластиковой картой), возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой произведен платеж. Обращаем Ваше внимание: согласно ст. 28, п. 4 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей", возврат денежных средств может быть осуществлен в сроки до 7 дней.

Обращаем внимание, что при возврате товара надлежащего качества стоимость отправки почтой НЕ КОМПЕНСИРУЕТСЯ. Вам вернут полную стоимость, оплаченную при заказе товара.

В случае, если после получения товара Вы обнаружили явные дефекты (например, производственный брак и т.п.), мы заменим данный товар на качественный или вернем деньги, ВКЛЮЧАЯ стоимость обратной пересылки.